Obchodní podmínky

1. Identifikace poskytovatele

Poskytovatelem služby Vendos (dále jen „Služba") je:

2. Předmět smlouvy

Služba poskytuje uživateli online nástroj pro vyhledávání, monitoring a analýzu veřejně dostupných dražebních inzerátů nemovitostí v České republice. Součástí Služby je automatizovaná AI rešerše dokumentů dražby (Anthropic Claude), výpočet investičního skóre, srovnání s historickými prodeji, mapová vizualizace a notifikace nových dražeb podle uživatelem nastavených filtrů („hlídací psi").

Služba není dražební ani investiční zprostředkovatel. Veškerá data pocházejí z veřejných zdrojů (portaldrazeb.cz, ČÚZK RÚIAN, OpenStreetMap). Poskytovatel není organizátorem dražby ani účastníkem smluvních vztahů mezi dražebníkem a uživatelem.

3. Registrace a uživatelský účet

Pro plný přístup ke Službě je vyžadována bezplatná registrace. Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje a chránit přihlašovací údaje. Poskytovatel může účet zablokovat při porušení podmínek nebo zneužití Služby.

Služba je určena výhradně osobám starším 18 let. Registrací uživatel potvrzuje, že je plně svéprávný a starší 18 let; Služba není určena dětem.

4. Ceny a způsob platby

Služba je nabízena ve třech tarifech: Free (zdarma), Plus (299 Kč/měsíc nebo 2 990 Kč/rok) a Premium (899 Kč/měsíc nebo 8 990 Kč/rok). Aktuální ceník je k dispozici na stránce /pricing.

Platby přijímáme platební kartou (Stripe) nebo bankovním převodem. Fakturu vystavujeme po přijetí platby a zasíláme emailem na adresu uvedenou při registraci; u předplatného placeného kartou po každém stržení. Faktury jsou k dispozici také v aplikaci v Nastavení → Předplatné.

Poskytovatel není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné, DPH se k nim nepřipočítává.

5. 14denní zkušební období

Nový uživatel může po registraci vyzkoušet placený tarif Premium po dobu 14 dnů. Pro aktivaci zkušebního období je vyžadováno zadání platební metody. Po uplynutí zkušební doby přechází účet do tarifu Free, pokud uživatel aktivně nepotvrdí placené předplatné.

6. Právo odstoupit od smlouvy

Spotřebitel má dle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančně do 14 dnů od jejího uzavření, a to i bez udání důvodu. Odstoupení lze doručit emailem na info@vendos.cz nebo prostřednictvím vzorového formuláře níže.

Služba je digitální službou poskytovanou průběžně. Pokud uživatel při objednávce požádá, aby poskytování začalo již před uplynutím 14denní lhůty, jeho právo na odstoupení tím nezaniká; odstoupí-li však po zahájení poskytování, uhradí dle § 1834 občanského zákoníku poměrnou část ceny odpovídající plnění poskytnutému do okamžiku odstoupení.

Po odstoupení vrátíme zaplacenou částku (poníženou o případnou poměrnou část dle předchozího odstavce) do 14 dnů stejným způsobem, kterým proběhla platba, nebo jiným, na kterém se dohodneme.

7. Doba trvání a výpověď

Předplatné je měsíční nebo roční. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou s možností výpovědi kdykoliv. Při zrušení zůstává přístup zachován do konce zaplaceného období. Bez závazku, bez výpovědní doby.

8. Práva a povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje:

• Užívat Službu v souladu s těmito podmínkami a platným právem ČR.
• Nezneužívat Službu k automatizovanému stahování dat (scraping) nad rámec běžného uživatelského užití.
• Nevkládat do Služby závadný obsah (malware, phishing, …).
• Nesdílet placené účty s třetími osobami.

9. Omezení odpovědnosti — AI analýzy

AI rešerše a investiční skóre generované Službou jsou orientační nástroj, nikoliv investiční doporučení ani znalecký posudek. Před účastí na dražbě je uživatel povinen ověřit fakta v originálních dokumentech (znalecký posudek, dražební vyhláška, list vlastnictví) a v případě potřeby konzultovat odborníka.

Poskytovatel neručí za úplnost ani aktuálnost dat získaných z veřejných zdrojů a neodpovídá za škody vzniklé v důsledku rozhodnutí učiněných na základě informací zobrazených ve Službě.

10. Reklamace a podpora

Reklamace technického charakteru (nedostupnost Služby, chyby funkčnosti) lze podat emailem na info@vendos.cz. Vyřízení reklamace probíhá ve lhůtě 30 dnů od jejího doručení.

11. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z této smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869, internetová adresaadr.coi.cz.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů upravují samostatné Zásady ochrany osobních údajů.

13. Změny podmínek

Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky měnit. O změně bude uživatel informován emailem nejméně 14 dní před účinností změny. Pokud uživatel se změnami nesouhlasí, má právo smlouvu vypovědět ke dni účinnosti změn.

14. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb. a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Rozhodným právem je právo České republiky.